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Conformément à la législation en vigueur, chez direct cosmétique vous êtes libres de nous renvoyer votre commande dans les 7 jours à compter de la date réception pour demander l'échange ou le remboursement de celle ci.
Aucunes questions ne vous serez poser, qu'elle que soit votre raison nous vous remboursons intégralement le prix des articles retournés en bon état, dans leurs emballage d'origines, sous forme de bon d'achats et hors frais de port. Vous pourrez par la suite réclamer le remboursement par chèque si vous avez respecter nos conditions de ventes.
Pour nous renvoyer votre commande il vous faut impérativement un numéro de retour pour cela il suffit de nous appeler au 0489920474 du lundi au vendredi de 8h00 à 22h00.
Conditions de retours :
Tout produit nécessitant d'être retourné doit faire l'objet d'une demande de retour auprès de nos services, sous peines d'être refusé. Les délais pour prendre contact avec nos services est de 7 jours passé ce délais il sera refusé. Des réception de l'accord, vous disposez de 15 jours pour nous retourner le produit. Passé ce délai, votre retour sera refusé. Nous vous conseillons d'effectuer le retour par colissimo suivi. Dans le la contraire le colis ne sera pas sous notre responsabilité.
Réserve:
Direct cosmétique se réserve le droit de refuser le colis, l’échange ou le remboursement si les conditions de retours ne sons pas respectées. Aucune rétractation ne sera acceptée si le produit retourné est impropre à sa re commercialisation.
Frais de retour pour rétractation.
Les frais de retour en cas de rétractation demeurent à la charge du client. | | | | |
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